谢邀。
看到题主截图里的失效时间,吓死我了。
不过这个失效时间倒不是说要到公元3000年才能取消,只是这个业务在移动系统中的有效期默认设置。
好了,说正事儿。
1、一般情况下,移动用户发送短信0000到10086,会回复你短信,列出所订购的业务,然后直接回复业务前面的编号(1,2,3,4等)。
2、回复编号后,很快就会有短信回来,要么是成功退订,要么是没有办理成功。
3、如果没有成功退订,几乎可以肯定的是,这个业务是伴随着活动开通的。活动优惠期内肯定是不能取消退订的。
题主可能会说,我没有参加活动啊,来,听我慢慢说。
为了培养用户使用流量习惯,运营商会让体验各种业务,其中就有各种定向流量包,比如9元抖音包或者9元咪咕视频流量包。
活动形式:9元抖音包免费2个月,就是说你不用额外多掏钱,办理业务的两个月内,每个月使用抖音时免收15个G的流量费。
这类活动有个特点,优惠期内,如果你没有使用,是没有任何感知的。只是在优惠到期前,运营商会给你发短信,提醒你,业务会自动延续,每月9元,如果不需要了,回复**退订。
注意,是退订需要回复短信,如果你没注意短信,或者没有及时回复,运营商是默认你同意继续使用哦。
所以,题主可以打电话咨询10086或者到营业厅问问,她们会说,你于什么时间参加了什么活动,所以在*月*日前是不能退订的。两种选择:
1、给自己设个提醒,记得在优惠到期前关注运营商给你发的优惠到期短信,回复退订。
2、直接在10086电话里要求失效活动,退订业务。
受限问题。。。打电话处理10086
可以退的。微信里面移动公众号找人工客服。客服要是说不能退的话你就让他转投诉。